Preguntas frecuentes sobre Campus Mails

Campus Mail ofrece varias ventajas en comparación con otros sistemas de boletín de noticias. Las siguientes son aplicables a Campus Mail:

  • Conexión de fuentes de datos propias y actualización automática
  • Envío a través de su propia infraestructura
  • Muy fácil de usar, incluso para usuarios sin experiencia
  • Alojamiento en Alemania
  • Sin uso de proveedores de nube extranjeros (Amazon AWS, Google Cloud, Microsoft, ...)

La protección de datos es un gran problemacon muchos otros proveedores. A menudo se ofrecen proveedores internacionales como soluciones en la nube cuya situación legal no está clara. 

Además, el software de otros proveedores sólo suele ser posible tras un estudio / formación intensivos y el riesgo de que los empleados "se desahoguen artísticamente" siempre resuena y molesta al responsable de diseño de la empresa.

El manejo también es muy intuitivo y fácil para los usuarios ocasionales del sistema, de modo que incluso los empleados que no lo utilizan habitualmente pueden orientarse rápidamente.

Sí,  Campus Mails tiene capacidad multicliente? Esto significa que los departamentos individuales, las facultades, el STUV o el Asta pueden enviar correos electrónicos masivos.

Las listas de distribución son listas de destinatarios que se alimentan importando datos de sistemas de terceros. En Campus Mails, el acceso a las listas y, por tanto, también a los destinatarios, puede configurarse de forma muy precisa. Por ejemplo, un usuario del STUV sólo puede utilizar listas de distribución destinadas al STUV, por razones de protección de datos SIN ver qué destinatarios están incluidos en la lista respectiva.

Las listas de distribución son listas de destinatarios. Existen 2 tipos de listas de distribución:

  1. Alimentadas desde otra fuente de datos 
  2. Rellenadas por los propios interesados a través de un fragmento almacenado en su sitio web (formulario de inscripción al boletín)

A continuación se muestra un ejemplo de listas de distribución alimentadas desde otra fuente de datos (LDAP, Active Directory o sistemas CRM):

  • Todos los estudiantes del primer semestre
  • Todos los estudiantes de la Facultad de Empresariales
  • Todos los estudiantes de la Facultad de Ingeniería
  • Todos los empleados
  • Todos los profesores
  • Todos los catedráticos y profesores
  • Todas las personas que tengan su despacho en el edificio "E

El acceso a las listas de distribución puede personalizarse. Esto significa que no todos los usuarios pueden acceder a todas las listas de distribución. Por ejemplo, la STUV sólo puede enviar a listas de distribución definidas.

Los destinatarios pueden desactivar su propia baja de las listas de distribución. Esto significa que, por ejemplo, los alumnos a los que tenga que escribir y que necesiten recibir su correo electrónico recibirán definitivamente su mensaje.

Sí, Campus Mails también puede utilizarse para enviar archivos adjuntos de gran tamaño. El sistema permite distribuir archivos adjuntos de 100 MB o más sin sobrecargar la infraestructura propia. En lugar de enviar los archivos directamente, se cargan en el servidor de Campus Mails y los destinatarios reciben automáticamente un enlace para descargar los archivos adjuntos. Esto reduce significativamente la carga de su servidor de correo electrónico y facilita el envío de archivos de gran tamaño a miles de destinatarios.

Los correos electrónicos se envían a través de su propio servidor de correo si utiliza Campus Mails. Este enfoque mejora la reputación del remitente y minimiza el riesgo de que los correos electrónicos se marquen como spam. También le permite controlar la carga de su infraestructura de correo electrónico ajustando el número de mensajes por intervalo de tiempo. Por lo tanto, Campus Mails se integra perfectamente en su infraestructura de TI existente y utiliza los recursos existentes de manera eficiente.

Sí, un diseño de correo electrónico personalizado es posible con Campus Mails. El sistema permite crear plantillas personalizadas que corresponden a su diseño corporativo y pueden adaptarse a diferentes ocasiones o proyectos. Estas plantillas no sólo son compatibles con CD, sino también minimalistas y fáciles de usar para minimizar el tiempo que los editores dedican a la creación de boletines. Esto le permite asegurarse de que cada correo electrónico enviado cumple exactamente sus especificaciones de diseño.

Existen 4 formas de almacenar destinatarios en Campus Mails para poder contactar con ellos por correo electrónico masivo.

  1. Conexión de fuentes de datos
  2. Grupo de distribución "Newsletter
  3. Cargar un archivo CSV
  4. Copiar & Pegar 

Al conectar las fuentes de datos a Campus Mails, sus destinatarios se actualizan regularmente y se ofrecen para su selección. Normalmente se conectan aquí sistemas LDAP, Active Directory o CRM y se crean grupos de distribución en Campus Mails según criterios definidos.

Campus Mails ofrece grupos de distribución para el envío de boletines . Éstos también pueden seleccionarse como destinatarios.

También se puede cargar un archivo CSV con nombres y direcciones de correo electrónico. 

Las direcciones de correo electrónico individuales o varias a la vez se pueden insertar fácilmente en Campus Mails utilizando copiar & pegar. Las direcciones de correo electrónico se comprueban directamente.

En función de los grupos de distribución, existen diferentes métodos de actualización.

Con fuentes de datos conectadas como LDAP, Active Directory o sistemas CRM, los destinatarios se actualizan periódicamente en momentos definidos. Esto significa que los datos de los destinatarios en los respectivos grupos de distribución están siempre actualizados.

En el grupo de distribución "Boletín", los destinatarios pueden suscribirse y darse de baja ellos mismos. La lista de destinatarios del boletín también se actualiza automáticamente.

Al utilizar Campus Mails como una solución de software como servicio (SaaS), el único requisito es que proporcione un buzón SMTP para entregar correos electrónicos para Campus Mails. Este debe ser accesible externamente y no debe tener activada la autenticación de 2 factores (2FA). Para mayor seguridad, el cortafuegos debe estar configurado con la dirección IP de Campus Mails.

También se requiere un buzón SMTP para el uso local de Campus Mails. Alternativamente, puede configurar su servidor para que la aplicación pueda enviar a través de "localhost". El enrutamiento posterior del correo electrónico queda entonces en sus manos.

Jennifer Blum

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