Desde 2010, hemos estado apasionados y comprometidos con la digitalización en el sector de la educación - durante varios años bajo la marca Academic Hero. Nuestra misión se centra en proporcionar a colegios, universidades e instituciones educativas superpoderes digitales que aumenten la eficiencia de los procesos, ofrezcan funciones de autoservicio a los estudiantes y permitan un ahorro de tiempo significativo. Nuestro enfoque consiste en abordar los retos administrativos y organizativos de la educación a través de soluciones digitales personalizadas, revolucionando el funcionamiento de las instituciones educativas.

En nuestra más de una década de actividad, hemos colaborado estrechamente con nuestros socios del sector educativo para lograr un cambio profundo No solo hemos desarrollado plataformas digitales que ofrecen numerosas funciones para los estudiantes, sino que también hemos introducido sistemas que simplifican la administración y aumentan la eficiencia.

Concedemos gran importancia a trabajar juntos como socios. La franqueza y el entendimiento mutuo están en el centro de todo ello. Nuestros clientes no solo valoran nuestra experiencia, sino también nuestra forma de interactuar. Afrontamos juntos los retos del sector educativo:

• La escasez de mano de obra cualificada en informática y administración,
• La creciente competencia por los futuros estudiantes,
• La internacionalización en curso,
• y la urgente necesidad de automatizar y digitalizar los procesos.

Nuestro equipo, formado por antiguos empleados universitarios, especialistas en soluciones universitarias y empleados que han estudiado ellos mismos, aporta una perspectiva única y un profundo conocimiento de los procesos internos y los requisitos de las instituciones educativas. Esta composición diversa de nuestro equipo nos permite comprender las operaciones universitarias no sólo desde la perspectiva de la administración y las TI, sino también desde la perspectiva del grupo destinatario: los estudiantes.

La protección de datos es una preocupación central en nuestro trabajo. Como desarrolladores de soluciones de software para universidades, establecemos las normas más estrictas en materia de seguridad y protección de sus datos. Nuestro compromiso con la seguridad de sus datos se manifiesta a través de

• encriptación SSL para todas nuestras conexiones de datos
• principios de minimización de datos, así como anonimización y seudonimización siempre que sea posible,
• estricto cumplimiento del GDPR en todos nuestros procesos y productos
• Celebración de un acuerdo de tratamiento de datos (APD ),
• Desarrollo y alojamiento exclusivos de nuestras soluciones en Alemania

Garantizamos que ningún dato de nuestros clientes se almacena fuera de Alemania para proteger la integridad y confidencialidad de su información. Para nosotros, la protección de datos no es solo una obligación legal, sino una parte fundamental de nuestra ética corporativa.

El desarrollo de software "Made in Germany", especialmente desde nuestra sede de Mannheim, es sinónimo de calidad, fiabilidad e innovación. Alemania es conocida en todo el mundo por sus conocimientos de ingeniería y su excelencia técnica, lo que también se refleja en la industria del software. 

Como empresa alemana de software, concedemos gran importancia a una planificación minuciosa, una ejecución precisa y una cuidadosa garantía de calidad, lo que da como resultado productos de alta calidad que satisfacen las necesidades de nuestros clientes.

Además, el desarrollo de software alemán se caracteriza por una gran atención a la protección y la seguridad de los datos, algo crucial en el mundo digital. Además, ofrecemos a nuestros clientes seguridad jurídica conforme a las estrictas leyes alemanas y europeas, así como asistencia y servicio locales para garantizar una comunicación y atención fluidas y eficaces.

Desde su fundación en 1998, Brain Appeal GmbH se ha consolidado como uno de los principales actores del mercado, impulsada por una visión que combina innovación y coherencia. Nuestro éxito a largo plazo no sólo es un signo de la calidad y fiabilidad de nuestros servicios, sino que también refleja la solidez y estabilidad de nuestro equipo.

Una rotación de personal notablemente baja es prueba de una cohesión y un compromiso profundamente arraigados, lo que significa que valiosos conocimientos y experiencia permanecen permanentemente anclados en la empresa. Para nuestros clientes, esto significa la seguridad de confiar en un socio que no sólo cuenta con décadas de experiencia, sino también con un equipo cuyos conocimientos están en constante crecimiento y que se esfuerza por ofrecer soluciones individuales al más alto nivel. En Brain Appeal GmbH encontrará un socio de confianza que combina con maestría cultura empresarial e innovación para hacer realidad sus objetivos.

Nuestro compromiso con un entorno de alojamiento seguro y sostenible nos lleva a asociarnos exclusivamente con los principales centros de datos alemanes, como Hetzner, NETCUP, Mittwald y Webhost One. Esta decisión refleja nuestro empeño por garantizar a nuestros clientes no sólo los más altos estándares de seguridad, sino también operaciones respetuosas con el medio ambiente.

Máxima seguridad:

• Nuestros centros de datos están certificados según las normas ISO/IEC 27001, ISO 9001 e ISO 14001.
• Estrictos controles de seguridad que incluyen cortafuegos de última generación y sistemas de detección de intrusiones
• Controles, auditorías y pruebas de penetración periódicas

Funcionamiento sostenible:

• 100% de electricidad verde procedente de fuentes de energía renovables
• Sistemas y refrigeración energéticamente eficientes

Como empresa de TI, utilizamos sistemáticamente electricidad verde para aportar nuestro granito de arena al medio ambiente. Desde 2012, adquirimos la electricidad para nuestras operaciones de oficina en los puestos de trabajo, así como para nuestros servidores y toda la infraestructura de la oficina a EWS Schönau, un proveedor conocido por su autenticidad y su generación de energía sostenible.

Este compromiso se extiende también a nuestros centros de datos, que también funcionan exclusivamente con electricidad verde. Esta medida subraya nuestra responsabilidad con el medio ambiente y envía una señal clara a favor de la sostenibilidad en el sector informático.

Además, nuestra decisión a favor de la electricidad verde subraya nuestro compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC ), contribuyendo de forma activa y responsable a un mundo más sostenible y situando así el bienestar social y ecológico en la vanguardia de nuestras acciones.

Nuestra dedicación a las directrices de codificación refleja nuestro empeño por escribir un código no sólo limpio, sino también elegante y preparado para el futuro. Especialmente para proyectos en TYPO3, PHP y Symfony, que a menudo requieren la creatividad colaborativa de múltiples desarrolladores, estas directrices son una clave para la excelencia. Sirven de guía indispensable para nuestros desarrolladores, garantizando que nuestro código

• Funcione de forma fiable y estable, lo que constituye la base de la extraordinaria calidad y longevidadde nuestro software.
• Se mantengaflexible y escalable, permitiendo futuras personalizaciones y mejoras con facilidad.
• Está diseñado para ser claro y accesible, tanto para su propio equipo como para sus desarrolladores.

Mediante la definición de normas, como las convenciones de nomenclatura para variables, funciones y clases, así como reglas de formato, creamos un marco estandarizado. Todo ello se complementa con las mejores prácticas de programación, incluido el uso de patrones de diseño, que no sólo fomentan la coherencia, sino también la innovación en nuestro trabajo de desarrollo.

Como agencia de Internet experimentada con clientes del sector universitario, el sector público, el gobierno federal y los estados federados, ofrecemos contratos EVB-IT ya preparados para nuestros productos y servicios. Estos contratos garantizan la seguridad jurídica y la eficacia de la cooperación.

Los contratos más comunes, junto con sus respectivas condiciones generales EVB-IT, incluyen

• Contrato de servicios EVB-IT
• Contrato de transferencia EVB-IT
• Contrato de creación de EVB-IT
• Contrato de servicios EVB-IT

Estas soluciones contractuales personalizadas cubren todos los aspectos de nuestra colaboración y garantizan unas normas claras y unos procesos de proyecto fluidos.

Por lo general, no es necesario un contrato de nube EVB-IT, ya que el alojamiento no tiene lugar en la nube. En su lugar, utilizamos servidores dedicados en Alemania con proveedores exclusivamente alemanes para garantizar la máxima seguridad y protección de los datos.

Como agencia, utilizamos naturalmente un sistema de tickets centralizado en el que se coordinan todas las solicitudes de asistencia, proyectos y desarrollo de software. Una gran ventaja de nuestro sistema de tickets es la tramitación eficaz y transparente de sus consultas, lo que significa que siempre está informado sobre el progreso actual y puede esperar soluciones rápidas.

Como cliente, sólo tiene que enviar un correo electrónico a nuestra dirección de asistencia. Con el acceso en línea, puede controlar todas las solicitudes en todo momento.