Información y servicios para estudiantes

Potencial de los flujos de trabajo digitales en institutos y universidades: mayor eficiencia y valor añadido gracias a la digitalización

La digitalización ofrece un considerable valor añadido y un aumento de la eficiencia, especialmente en el contexto de las universidades que atienden a un gran número de futuros y actuales estudiantes. Es crucial para la competitividad de las universidades, influye en la captación de la Generación Z, optimiza los recursos y refuerza la reputación. Para destacar, las universidades necesitan presentar su oferta única de diversas maneras.

El reto consiste en organizar eficientemente los servicios para los estudiantes y las partes interesadas: desde el suministro de documentos importantes hasta la comunicación masiva dirigida por correo electrónico y sitios web multilingües, pasando por la automatización de las tareas administrativas. Las expectativas de la generación actual de estudiantes, que ha crecido con las tecnologías digitales, son altas, especialmente en lo que se refiere a la disponibilidad en línea de servicios fuera del horario tradicional de oficina.

Por tanto, más allá del uso de herramientas digitales convencionales, es esencial que las universidades apliquen soluciones digitales innovadoras para satisfacer las necesidades del grupo destinatario.

Sus temas de digitalización

Servicio de documentos: la posibilidad de descargar documentos directamente desde su sitio web ya ofrece un gran valor añadido. Sin embargo, un portal documental específico puede mejorar aún más este servicio, simplificando el acceso de los usuarios y garantizando que todos los documentos importantes sean siempre fáciles de encontrar.

Envíe correos más atractivos: Los programas de correo estándar son inadecuados para los envíos masivos y los sistemas especializados en boletines suelen parecer demasiado complejos para el usuario medio. Con un sistema de correo mas ivo adecuado, toda la universidad puede comunicarse de forma mucho más eficiente. Tanto la identidad corporativa como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se tienen plenamente en cuenta.

Multilingüismo de serie: dado que muchos estudiantes no son hablantes nativos de alemán o inglés, la utilización de tecnologías avanzadas de traducción asistida por IA para sitios web ofrece una solución rentable para hacer que su sitio web sea multilingüe. Esto le permite llegar a un público más amplio y promover la inclusión sin un gran desembolso económico.

Jörg Oswald

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