Cuestiones generales
¿Qué es Academic Hero?
Academic Hero es una plataforma que lleva desde 2010 ofreciendo soluciones digitales para el sector educativo con el fin de que las universidades y las instituciones educativas sean más eficientes.
¿Qué problemas aborda Academic Hero en el sector de la educación?
Abordan la escasez de competencias en TI y administración, la competencia por los estudiantes, la internacionalización y la digitalización de los procesos.
¿Desde cuándoexiste Academic Hero?
La plataforma existe desde 2010 y lleva varios años operando bajo el nombre de Academic Hero.
¿Cuántos clientes tiene Academic Hero?
Tiene más de 70 clientes en el sector educativo.
¿Cuál es el principal objetivo de Academic Hero?
Su objetivo es revolucionar los retos administrativos y organizativos de las instituciones educativas.
¿Cómo apoya Academic Hero la digitalización en el sector educativo?
Proporcionando soluciones digitales personalizadas que aumentan la eficiencia de los procesos y permiten ahorrar tiempo.
¿Qué tipos de soluciones ofrece Academic Hero?
Desarrollan plataformas digitales que ofrecen funciones de autoservicio para estudiantes y sistemas para aumentar la eficiencia administrativa.
¿Cómo está integrada organizativamente Academic Hero?
Academic Hero no es una empresa independiente, sino una marca de Brain Appeal GmbH. Esto permite que los recursos y la experiencia de Brain Appeal en el sector educativo se incorporen directamente al desarrollo y la optimización de la plataforma Academic Hero, lo que mejora constantemente su calidad y eficiencia. Brain Appeal se fundó en 1998.
¿Qué importancia tiene el servicio de atención al cliente en Academic Hero?
Proporciona apoyo y servicio local para garantizar una comunicación y un apoyo eficaces.
¿Cuál es la composición del equipo de Academic Hero?
El equipo está formado por antiguo personal universitario, especialistas en soluciones universitarias y personal académico.
Cuestiones jurídicas
¿Dónde se almacenan los datos de Academic Hero?
Todos los datos de los clientes se almacenan exclusivamente en Alemania.
¿Qué garantiza Academic Hero con respecto a los datos de los clientes?
Que ningún dato de los clientes se almacena fuera de Alemania para proteger su integridad y confidencialidad.
¿Cuál es elcompromiso de Academic Hero con la protección de datos?
Establecen altos estándares de seguridad para la protección de datos y garantizan el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
¿Se adhiere Academic Hero a la Ley del Salario Mínimo (MiLoG)?
Sí, Academic Hero se adhiere estrictamente a la Ley del Salario Mínimo (MiLoG). Dado que la concepción, el diseño, la gestión de proyectos y el desarrollo de software se llevan a cabo exclusivamente en Alemania, no es posible que los proveedores extranjeros eludan la ley. Además, los salarios de las profesiones informáticas requeridas suelen estar por encima del salario mínimo, lo que garantiza su cumplimiento en todo momento. Esto garantiza una retribución justa, acorde con las normas laborales alemanas.
¿Qué significa el alto nivel de protección de datos para los clientes?
Ofrece seguridad jurídica y protege los datos personales de los usuarios.
¿Qué medidas de protección de datos ofrece Academic Hero?
Utilizan encriptación SSL, principios de minimización de datos y estricto cumplimiento del GDPR.
Cuestiones técnicas
¿Qué significa "Software Made in Germany" en Academic Hero?
Las soluciones se desarrollan y alojan exclusivamente en Alemania. Esto es sinónimo de alta calidad, fiabilidad y protección de datos de acuerdo con las leyes alemanas y europeas.
¿Cómo garantiza Academic Hero la calidad de sus productos?
Mediante una planificación minuciosa, una ejecución precisa y una cuidadosa garantía de calidad.
Preguntas sobre sostenibilidad
¿Qué fuentes de energía utiliza Academic Hero para sus operaciones?
Utilizan electricidad 100% verde procedente de fuentes de energía renovables para sus operaciones y centros de datos.
¿Qué hace Academic Hero por el medio ambiente?
Además de utilizar electricidad ecológica, conceden gran importancia al funcionamiento respetuoso con el medio ambiente de sus centros de datos.
Clemens Molinari
Persona de contacto para Campus Rails
HWG Ludwigshafen utiliza Campus Time para registrar las horas de trabajo
"Necesitábamos un sistema de registro del tiempo de trabajo moderno y flexible que también pudiera asignar el trabajo móvil, las funciones de la cuenta semáforo y las cuentas a largo plazo. No sólo tenía que registrar las horas de trabajo y las ausencias de nuestros empleados con escala salarial, sino también los procedimientos de autorización, por ejemplo. Brain Appeal aportó una solución convincente implantando un software de registro horario adaptado a nuestras necesidades. Con la introducción de un moderno sistema de registro horario que también puede utilizarse en dispositivos móviles, hemos optimizado los procesos para los empleados, los directivos y el departamento de RRHH. Los empleados de Brain Appeal respondieron de forma constructiva a nuestros deseos durante toda la fase del proyecto, nos implicaron estrechamente en todos los procesos y nos proporcionaron asistencia técnica rápida en todo momento. "
Antje SchumacherHochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen
Presentación del abono semestral en la Kunstakademie Münster
Junto con la empresa Brain Appeal, la Kunstakademie Münster pudo ofrecer a sus estudiantes la oportunidad de obtener sus entradas semestrales directamente desde el sistema de entradas en línea dentro de un breve periodo de proyecto.
Esta solución innovadora y la transformación asociada de procesos antiguos y analógicos en procesos automatizados y digitales han reducido significativamente la carga de trabajo del personal administrativo de la Kunstakademie Münster desde que se puso en marcha el proyecto. Nosotros, como proveedor local de servicios informáticos de la Kunstakademie Münster, consideramos que la cooperación y la comunicación con los empleados de Brain Appeal fueron muy ejemplares. Sobre todo, el proceso estructurado del proyecto y los requisitos claramente definidos han facilitado mucho la colaboración y, por tanto, nos han convencido. Un pedido posterior de la Kunstakademie Münster relativo a una ampliación funcional de la solución también se conceptualizó rápidamente y se llevó a cabo con profesionalidad.Tanto nosotros como los responsables de la Kunstakademie Münster nos alegraríamos mucho de volver a trabajar juntos.
Michael CordesKunstakademie Münster
Cuando debe ser personalizada, justa y transparente
Empezamos a registrar los tiempos de trabajo hace más de 10 años y, con el tiempo, desarrollamos un sistema de registro del tiempo para nosotros mismos. ¿Por qué? Por un lado, como fabricante de software, tiene sentido desarrollar un software optimizado para nuestras propias necesidades. Pero la razón mucho más importante es que el registro de las horas de trabajo es justo tanto para los empleados como para la empresa. Para mí es importante hacer de mi empresa un lugar donde me guste trabajar, y así es. Es raro, pero puedo confiar en mi equipo cuando hay mucha carga de trabajo. Porque cualquier hora extra se documenta en Campus Time y luego se vuelve a reducir. Esto garantiza un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. También es importante para mí asignar tiempo a los proyectos y servicios de apoyo para documentarlos de forma comprensible para nuestros clientes.
Jörg OswaldBrain Appeal GmbH
Clientes satisfechos
Estas universidades utilizan los productos para campus de Academic Hero
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