Depuis 2010, nous nous engageons avec passion et engagement pour la numérisation dans le secteur de l'éducation - depuis quelques années sous le nom de marque Academic Hero. Notre mission consiste à fournir aux établissements d'enseignement supérieur, aux universités et aux institutions éducatives une superpuissance numérique qui améliore l'efficacité des processus, offre des fonctions de libre-service aux étudiants et permet de réaliser des économies de temps significatives. Notre approche consiste à relever les défis administratifs et organisationnels de l'enseignement grâce à des solutions numériques sur mesure, révolutionnant ainsi le mode de fonctionnement des établissements d'enseignement.

Au cours de plus d'une décennie d'activité, nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos partenaires du secteur de l'éducation afin d'apporter de profonds changements Nous avons non seulement développé des plateformes numériques offrant de nombreuses fonctionnalités aux étudiants, mais également mis en place des systèmes qui simplifient l'administration et améliorent l'efficacité.

Nous accordons une grande importance à une collaboration partenariale. L'ouverture et la compréhension mutuelle sont au cœur de notre démarche. Nos clients apprécient non seulement nos compétences, mais aussi la manière dont nous échangeons. Ensemble, nous abordons les défis du secteur de l'éducation:

• La pénurie de personnel qualifié dans l'informatique et l'administration,
• La concurrence croissante pour attirer les étudiants,
• L'internationalisation croissante,
• Et le besoin urgent d'automatiser et de numériser les processus.

Notre équipe, composée d'anciens employés de l'enseignement supérieur, de spécialistes des solutions pour l'enseignement supérieur et d'employés qui ont eux-mêmes étudié, apporte une perspective unique et une compréhension approfondie des processus internes et des exigences des établissements d'enseignement. Cette composition diversifiée de notre équipe nous permet de comprendre le fonctionnement de l'enseignement supérieur non seulement du point de vue de l'administration et de l'informatique, mais aussi du point de vue du groupe cible, à savoir les étudiants.

La protection des données est une préoccupation centrale dans notre travail. En tant que développeur de solutions logicielles pour les universités, nous appliquons les normes les plus élevées en matière de sécurité et de protection de vos données. Notre engagement pour la sécurité de vos données se manifeste par :

• Le cryptage SSL pour toutes nos connexions de données,
• Principes de minimisation des données ainsi que d'anonymisation et de pseudonymisation dans la mesure du possible,
• Conformité stricte au RGPD dans tous nos processus et produits,
• Conclusion d'un contrat de traitement des commandes (CTP),
• Développement et hébergement exclusifs de nos solutions en Allemagne.

Nous garantissons qu'aucune donnée client n'est stockée en dehors de l'Allemagne, afin de préserver l'intégrité et la confidentialité de vos informations. Pour nous, la protection des données n'est pas seulement une obligation légale, mais un élément fondamental de notre éthique d'entreprise.

Le développement de logiciels "Made in Germany", en particulier à partir de notre site de Mannheim, est synonyme de qualité, de fiabilité et d'innovation. L'Allemagne est connue dans le monde entier pour son ingénierie et son excellence technique, ce qui se reflète également dans le secteur des logiciels. 

En tant qu'entreprise allemande de logiciels, nous accordons une grande importance à une planification approfondie, à une exécution précise et à une assurance qualité minutieuse, ce qui permet d'obtenir des produits de grande qualité qui répondent aux besoins des clients.

En outre, le développement de logiciels allemands se caractérise par une forte concentration sur la protection et la sécurité des données, ce qui est d'une importance capitale dans le monde numérique. En outre, nous offrons à nos clients une sécurité juridique conforme aux strictes lois allemandes et européennes, ainsi qu'une assistance et un service locaux afin de garantir une communication et un suivi transparents et efficaces.

Depuis sa création en 1998, Brain Appeal GmbH s'est imposée comme une valeur sûre sur le marché, portée par une vision qui allie innovation et constance. Notre succès de longue date n'est pas seulement le signe de la qualité et de la fiabilité de nos services, il reflète également la force et la stabilité de notre équipe.

Un taux de rotation du personnel remarquablement bas témoigne d'une cohésion et d'un engagement profondément enracinés, ce qui permet d'ancrer durablement des connaissances et un savoir-faire précieux dans l'entreprise. Pour nos clients, cela signifie la certitude de pouvoir compter sur un partenaire qui dispose non seulement de dizaines d'années d'expérience, mais aussi d'une équipe dont l'expertise ne cesse de croître et qui s'efforce de proposer des solutions individuelles de haut niveau. Chez Brain Appeal GmbH, vous trouverez un partenaire fiable qui allie magistralement culture d'entreprise et innovation pour réaliser vos objectifs.

Notre engagement pour un environnement d'hébergement sûr et durable nous conduit à un partenariat exclusif avec des centres informatiques allemands de premier plan tels que Hetzner, NETCUP, Mittwald et Webhost One. Cette décision reflète notre volonté de garantir à nos clients non seulement les normes de sécurité les plus élevées, mais aussi une gestion d'entreprise respectueuse de l'environnement.

Le plus haut niveau de sécurité :

• Nos centres de données sont certifiés selon les normes ISO/IEC 27001, ISO 9001 et ISO 14001.
• Contrôle de sécurité rigoureux, y compris des systèmes de pare-feu et de détection d'intrusion de pointe.
• Contrôles, audits et tests d'intrusion réguliers.

Fonctionnement durable :

• Électricité 100% verte provenant de sources d'énergie renouvelables
• Systèmes et refroidissement à haute efficacité énergétique

En tant qu'entreprise informatique, nous misons systématiquement sur l'électricité verte afin d'apporter notre contribution à la protection de l'environnement. Depuis 2012, nous achetons notre électricité auprès d'EWS Schönau, un fournisseur réputé pour son authenticité et sa production d'énergie durable, aussi bien pour nos postes de travail que pour nos serveurs et toute l'infrastructure de nos bureaux.

Cet engagement s'étend également à nos centres de données, qui fonctionnent également exclusivement à l'électricité verte. Par cette mesure, nous soulignons notre responsabilité vis-à-vis de l'environnement et donnons un signal clair en faveur de la durabilité dans le secteur informatique.

De plus, notre choix d'électricité verte souligne notre engagement dans le domaine de la responsabilité sociale des entreprises (RSE), en contribuant de manière active et responsable à un monde plus durable et en plaçant ainsi le bien-être social et environnemental au premier plan de nos actions.

Notre dévouement aux directives de codage reflète notre volonté d'écrire un code non seulement propre, mais aussi élégant et à l'épreuve du temps. Ces directives sont la clé de l'excellence, en particulier pour les projets en TYPO3, PHP et Symfony, qui nécessitent souvent la créativité collaborative de plusieurs développeurs. Elles servent de guide indispensable à nos développeurs pour garantir que notre code :

• Fonctionne de manière fiable et stable, ce qui constitue la base de la qualité et de la longévité exceptionnellesde nos logiciels.
• Resteflexible et évolutif, ce qui permet des adaptations et des extensions futures en toute simplicité.
• Il est clair et accessible, tant pour votre équipe que pour vos développeurs.

En définissant des normes, telles que des conventions de dénomination pour les variables, les fonctions et les classes ainsi que des règles de formatage, nous créons un cadre uniforme. Celles-ci sont complétées par les meilleures pratiques de programmation, y compris l'application de design patterns, qui favorisent non seulement la cohérence, mais aussi l'innovation dans notre travail de développement.

En tant qu'agence Internet expérimentée avec des clients issus de l'enseignement supérieur, du service public, de l'État fédéral et des Länder, nous proposons des contrats EVB-IT préétablis pour nos produits et services. Ces contrats garantissent la sécurité juridique et l'efficacité de la collaboration.

Les contrats les plus courants sont les suivants, accompagnés de leurs conditions générales EVB-IT respectives :

• EVB-IT Contrat de prestations de services
• EVB-IT Contrat de mise à disposition
• EVB-IT Contrat de création
• contrat de service EVB-IT

Ces solutions contractuelles sur mesure couvrent tous les aspects de notre collaboration et garantissent des règles claires et un déroulement sans faille du projet.

En règle générale, un contrat cloud EVB-IT n'est pas nécessaire, car l'hébergement n'a pas lieu dans le cloud. Au lieu de cela, nous utilisons des serveurs dédiés en Allemagne, chez des fournisseurs exclusivement allemands, afin de garantir une sécurité et une protection des données maximales.

En tant qu'agence, nous utilisons bien entendu un système de tickets central dans lequel sont coordonnées toutes les demandes d'assistance, de projets et de développement de logiciels. L'un des grands avantages de notre système de tickets est le traitement efficace et transparent de vos demandes, ce qui vous permet d'être toujours informé de l'état d'avancement et d'attendre des solutions rapides.

En tant que client, vous pouvez simplement envoyer un e-mail à notre adresse d'assistance. Avec un accès en ligne, vous pouvez à tout moment garder un œil sur tous les tickets.