Seit dem Jahr 2010 setzen wir uns mit Leidenschaft und Engagement für die Digitalisierung im Bildungssektor ein - seit einigen Jahren unter dem Markennamen Academic Hero. Unsere Mission konzentriert sich darauf, Hochschulen, Universitäten und Bildungsinstitutionen mit digitaler Superkraft zu versorgen, die die Prozesseffizienz steigern, Self-Service-Funktionen für Studierende bereitstellen und signifikante Zeitersparnisse ermöglichen. Unser Ansatz ist es, die administrativen und organisatorischen Herausforderungen im Bildungswesen durch maßgeschneiderte digitale Lösungen zu meistern, wodurch wir die Art und Weise, wie Bildungseinrichtungen funktionieren, revolutionieren.

In den mehr als einem Jahrzehnt unserer Tätigkeit haben wir eng mit unseren Partnern im Bildungsbereich zusammengearbeitet, um tiefgreifende Veränderungen zu bewirken Wir haben nicht nur digitale Plattformen entwickelt, die viele Funktionen für Studierende bieten, sondern auch Systeme eingeführt, die die Verwaltung vereinfachen und die Effizienz steigern.

Wir legen großen Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Dabei steht Offenheit und gegenseitiges Verständnis im Mittelpunkt stehen. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere Kompetenz, sondern auch die Art und Weise, wie wir im Austausch stehen. Gemeinsam gehen wir die Herausforderungen im Bildungssektor an:

• Den Fachkräftemangel in der IT und der Verwaltung,
• Den zunehmenden Wettbewerb um Studieninteressierte,
• Die fortschreitende Internationalisierung,
• Und den dringenden Bedarf, Abläufe zu automatisieren und digitalisieren.

Unser Team, bestehend aus ehemaligen Mitarbeitern von Hochschulen, Spezialisten für Hochschullösungen und Mitarbeitern, die selbst studiert haben, bringt eine einzigartige Perspektive und ein fundiertes Verständnis für die internen Abläufe und Anforderungen von Bildungseinrichtungen mit. Diese vielfältige Zusammensetzung unseres Teams ermöglicht es uns, den Hochschulbetrieb nicht nur aus der Sicht der Verwaltung und IT, sondern auch aus der Perspektive der Zielgruppe – den Studierenden – zu verstehen.

Datenschutz ist ein zentrales Anliegen in unserer Arbeit. Als Entwickler von Softwarelösungen für Hochschulen setzen wir höchste Standards an die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten. Unsere Verpflichtung zu Ihrer Datensicherheit manifestiert sich durch:

• SSL-Verschlüsselung für alle unsere Datenverbindungen,
• Prinzipien der Datensparsamkeit sowie Anonymisierung und Pseudonymisierung, wo immer möglich,
• Strenge DSGVO-Konformität in allen unseren Prozessen und Produkten,
• Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV),
• Exklusive Entwicklung und Hosting unserer Lösungen in Deutschland.

Wir garantieren, dass keine Kundendaten außerhalb Deutschlands gespeichert werden, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu wahren. Datenschutz ist für uns nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern ein fundamentaler Bestandteil unserer Unternehmensethik.

Softwareentwicklung "Made in Germany", speziell aus unserem Standort in Mannheim, steht für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation. Deutschland ist weltweit bekannt für seine Ingenieurskunst und technische Exzellenz, was sich auch in der Softwarebranche widerspiegelt. 

Wir als deutsches Softwareunternehmen legen großen Wert auf gründliche Planung, präzise Ausführung und sorgfältige Qualitätssicherung, was zu hochwertigen Produkten führt, die den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.

Zudem zeichnet sich die deutsche Softwareentwicklung durch einen starken Fokus auf Datenschutz und Datensicherheit aus, was in der digitalen Welt von entscheidender Bedeutung ist. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden rechtliche Sicherheit im Einklang mit den strengen deutschen und europäischen Gesetzen sowie lokalen Support und Service, um eine nahtlose und effektive Kommunikation und Betreuung zu gewährleisten.

Seit seiner Gründung 1998 hat sich die Brain Appeal GmbH als feste Größe auf dem Markt etabliert, getragen von einer Vision, die Innovation und Beständigkeit vereint. Unser langjähriger Erfolg ist nicht nur ein Zeichen für die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen, sondern spiegelt auch die Stärke und Stabilität unseres Teams wider.

Eine bemerkenswert geringe Mitarbeiterfluktuation zeugt von einem tief verwurzelten Zusammenhalt und Engagement, wodurch wertvolles Wissen und Know-how dauerhaft im Unternehmen verankert bleiben. Für unsere Kunden bedeutet dies die Sicherheit, auf einen Partner zu setzen, der nicht nur über jahrzehntelange Erfahrung verfügt, sondern auch über ein Team, dessen Expertise kontinuierlich wächst und das bestrebt ist, individuelle Lösungen auf höchstem Niveau zu bieten. Bei Brain Appeal GmbH finden Sie einen verlässlichen Partner, der Unternehmenskultur und Innovation meisterhaft verbindet, um Ihre Ziele zu realisieren.

Unser Engagement für eine sichere und nachhaltige Hosting-Umgebung führt uns zu einer ausschließlichen Partnerschaft mit führenden deutschen Rechenzentren wie Hetzner, NETCUP, Mittwald und Webhost One. Diese Entscheidung spiegelt unser Bestreben wider, unseren Kunden nicht nur höchste Sicherheitsstandards, sondern auch eine umweltbewusste Betriebsführung zu garantieren.

Höchste Sicherheit:

• Unsere Rechenzentren sind nach den Standards ISO/IEC 27001, ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert
• Strenge Sicherheitskontrolle einschließlich modernster Firewall- und Intrusion-Detection-Systeme
• Regelmäßige Überprüfungen, Audits und Penetrationstests

Nachhaltiger Betrieb:

• 100% Ökostrom aus erneuerbaren Energiequellen
• Energieeffiziente Systeme und Kühlung

Als IT-Unternehmen setzen wir konsequent auf Ökostrom, um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sowohl für unseren Bürobetrieb an den Arbeitsplätzen als auch für unsere Server und die gesamte Infrastruktur im Büro beziehen wir unseren Strom seit 2012 von EWS Schönau, einem Anbieter, der für seine Authentizität und nachhaltige Energiegewinnung bekannt ist.

Dieses Engagement erstreckt sich auch auf unsere Rechenzentren, die ebenfalls ausschließlich mit Ökostrom betrieben werden. Durch diese Maßnahme unterstreichen wir unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt und setzen ein klares Zeichen für Nachhaltigkeit in der IT-Branche.

Darüber hinaus unterstreicht unsere Entscheidung für Ökostrom unser Engagement im Bereich der Corporate Social Responsibility (CSR), indem wir aktiv und verantwortungsvoll zu einer nachhaltigeren Welt beitragen und so das soziale und ökologische Wohlergehen in den Vordergrund unseres Handelns stellen.

Unsere Hingabe zu Coding Guidelines spiegelt unser Bestreben wider, nicht nur sauberen, sondern auch eleganten und zukunftssicheren Code zu schreiben. Besonders bei Projekten in TYPO3, PHP und Symfony, die häufig die kollaborative Kreativität mehrerer Entwickler erfordern, sind diese Richtlinien ein Schlüssel zu Exzellenz. Sie dienen unseren Entwicklern als unverzichtbarer Leitfaden, der gewährleistet, dass unser Code:

• Zuverlässig und stabil funktioniert, was die Grundlage für die herausragende Qualität und Langlebigkeit unserer Software bildet.
• Flexibel und skalierbar bleibt, und somit zukünftige Anpassungen und Erweiterungen mit Leichtigkeit ermöglicht.
• Klar und zugänglich gestaltet ist, sowohl für das eigene Team als auch für Ihre Entwickler.

Durch die Festlegung von Standards, wie beispielsweise Namenskonventionen für Variablen, Funktionen und Klassen sowie Formatierungsregeln, schaffen wir einheitliche Rahmenbedingungen. Diese werden ergänzt durch Best Practices in der Programmierung, einschließlich der Anwendung von Design-Patterns, die nicht nur die Konsistenz, sondern auch die Innovation in unserer Entwicklungsarbeit fördern.

Als erfahrene Internetagentur mit Kunden aus dem Hochschulbereich, öffentlichen Dienst, Bund und Ländern bieten wir vorgefertigte EVB-IT Verträge für unsere Produkte und Dienstleistungen an. Diese Verträge gewährleisten Rechtssicherheit und Effizienz in der Zusammenarbeit.

Zu den häufigsten Verträgen zählen zusammen mit ihren jeweiligen EVB-IT AGB:

• EVB-IT Dienstleistungsvertrag
• EVB-IT Überlassungsvertrag
• EVB-IT Erstellungsvertrag
• EVB-IT Service-Vertrag

Diese maßgeschneiderten Vertragslösungen decken alle Aspekte unserer Zusammenarbeit ab und sorgen für klare Regelungen und reibungslose Projektabläufe.

Ein EVB-IT Cloud-Vertrag ist i.d.R. nicht notwendig, da das Hosting nicht in der Cloud stattfindet. Stattdessen nutzen wir dedizierte Server in Deutschland bei ausschließlich deutschen Anbietern, um höchste Sicherheit und Datenschutz zu gewährleisten.

Als Agentur nutzen wir selbstverständlich ein zentrales Ticketsystem, in dem alle Anfragen für Support, Projekte und Softwareentwicklung koordiniert werden. Ein großer Vorteil unseres Ticketsystems ist die effiziente und transparente Bearbeitung Ihrer Anfragen, wodurch Sie stets über den aktuellen Fortschritt informiert sind und schnelle Lösungen erwarten können.

Als Kunde können Sie einfach eine E-Mail an unsere Support-Adresse schreiben. Mit einem Online-Zugang können Sie jederzeit alle Tickets im Blick behalten.