FAQ - Academic Hero

Domande generali

Che cos'è l'Eroe Accademico?: Academic Hero è una piattaforma che dal 2010 offre soluzioni digitali per il settore dell'istruzione al fine di rendere più efficienti le università e gli istituti scolastici.
Quali problemi affronta Academic Hero nel settore dell'istruzione?: Essi affrontano la carenza di lavoratori qualificati nel settore informatico e amministrativo, la concorrenza per gli studenti, l'internazionalizzazione e la digitalizzazione dei processi.
Da quanto tempo esiste Academic Hero?: La piattaforma esiste dal 2010 e da diversi anni opera con il nome di Academic Hero.
Quanti clienti ha Academic Hero?: Avete oltre 70 clienti nel settore dell'istruzione.
Qual è l'obiettivo principale di Academic Hero?: Il loro obiettivo è quello di rivoluzionare le sfide amministrative e organizzative delle istituzioni scolastiche.
In che modo Academic Hero supporta la digitalizzazione nel settore dell'istruzione?: Fornendo soluzioni digitali personalizzate che aumentano l'efficienza dei processi e fanno risparmiare tempo.
Quali tipi di soluzioni offre Academic Hero?: Sviluppano piattaforme digitali che offrono funzioni self-service agli studenti e sistemi per aumentare l'efficienza amministrativa.
Come è organizzato Academic Hero?: Academic Hero non è una società indipendente, ma un marchio di Brain Appeal GmbH. Ciò consente di incorporare direttamente le risorse e le competenze di Brain Appeal nel settore dell'istruzione nello sviluppo e nell'ottimizzazione della piattaforma Academic Hero, migliorandone costantemente la qualità e l'efficienza. Brain Appeal è stata fondata nel 1998.
Qual è l'importanza del servizio clienti in Academic Hero?: Forniscono un supporto e un servizio locale per garantire una comunicazione e un'assistenza efficaci.
Come è composto il team Academic Hero?: Il team è composto da ex dipendenti universitari, specialisti di soluzioni universitarie e laureati.

Questioni legali

Dove sono conservati i dati di Academic Hero?: Tutti i dati dei clienti sono archiviati esclusivamente in Germania.
Cosa garantisce Academic Hero in merito ai dati dei clienti?: Che i dati dei clienti non vengano memorizzati al di fuori della Germania, al fine di proteggerne l'integrità e la riservatezza.
Qual è l'impegno di Academic Hero per la protezione dei dati?: Essi stabiliscono elevati standard di sicurezza per la protezione dei dati e garantiscono la conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Academic Hero rispetta la legge sul salario minimo (MiLoG)?: Sì, Academic Hero si attiene rigorosamente alla legge sul salario minimo (MiLoG). Poiché la concettualizzazione, la progettazione, la gestione del progetto e lo sviluppo del software vengono effettuati esclusivamente in Germania, non è possibile per i fornitori stranieri aggirare la legge. Inoltre, i salari delle professioni IT richieste sono generalmente superiori al livello salariale minimo, il che garantisce il rispetto del salario minimo in ogni momento. Ciò garantisce un pagamento equo in linea con gli standard lavorativi tedeschi.
Cosa significa per i clienti l'elevato standard di protezione dei dati?: Offre sicurezza legale e protegge i dati personali degli utenti.
Quali misure di protezione dei dati offre Academic Hero?: Utilizzano la crittografia SSL, i principi di minimizzazione dei dati e la rigorosa conformità al GDPR.

Domande tecniche

Cosa significa "Software Made in Germany" in Academic Hero?: Le soluzioni sono sviluppate e ospitate esclusivamente in Germania. Questo è sinonimo di alta qualità, affidabilità e protezione dei dati in conformità alle leggi tedesche ed europee.
Come fa Academic Hero a garantire la qualità dei suoi prodotti?: Attraverso una pianificazione accurata, un'esecuzione precisa e un'attenta garanzia di qualità.

Domande sulla sostenibilità

Quali fonti di energia utilizza Academic Hero per il suo funzionamento?: Per le loro operazioni e per i loro centri dati utilizzano elettricità verde al 100% proveniente da fonti di energia rinnovabili.
Cosa fa Academic Hero per l'ambiente?: Oltre all'utilizzo di elettricità verde, attribuiscono grande importanza al funzionamento ecologico dei loro data center.